退貨政策
顧客從shop.com網站購買的大多數美安產品，在訂貨發出後30天內可以退回，並得到全額退款，但要扣除運費。食品，、個人化定製產品及禮品卡在任何理由情況下均不可退回和要求退款。

如果你要向美安公司退貨，退貨前請先與美安公司的退款部門聯絡，獲取一個准許退貨號(RA#)。請電郵至hkpcpsupport@markethongkong.com.hk，或致電+852-3512-9198，與我們聯絡。如果未能提交有效的准許退貨號碼，你所退的貨品將會直接退還給你，而所需費用將由你承擔。

為得到退款，退回貨品須符合下列條件：

• 貨品必須未曾開封，處於全新狀態並可作重新銷售；
• 貨品必須具備全部原有包裝、部件及附件；
• 如果貨品在收到時置於塑膠袋或收縮膜內，退貨時必須不曾開啓封，仍然置於塑膠袋或收縮膜內；
• 貨品不是食品、定製產品或禮品卡


如果你使用禮品卡支付全部或部分的訂貨款項，我們會讓退回的貨款首先退回給該禮品卡，金額為該禮品卡所支付的訂貨款額。剩餘的退款將退回你原來購物的信用卡或記帳卡。

在退貨運送過程中，如貨品有任何丟失或損壞的情況，我們恕不負責。如果你擔心在運送過程中貨品會丟失或損壞，請為退回的貨品按其價值支付保險費。

你有責任支付退貨運費和保險費。

我們致力確保每一訂單準確無誤，但偶爾也許會發生貨品不符的情況。請你在收貨時仔細檢查你的訂貨。如發現貨品有誤，請電郵至hkpcpsupport@markethongkong.com.hk或致電+852-3512-9198與我們聯絡。